Política de Cookies

1. Objetivo
Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade da Nutrata Nutrition, explicando o que são cookies, quais tipos utilizamos, para quais finalidades, como você pode gerenciá-los e quais são seus direitos conforme a legislação brasileira (LGPD e Marco Civil da Internet).

2. O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo (navegador de computador, tablet, smartphone) quando você visita o site. Eles permitem funcionalidades essenciais (ex.: manter itens no carrinho), recordam preferências e ajudam a medir desempenho e relevância de conteúdo.

3. Tecnologias Correlatas
Além de cookies, podemos usar:
- Pixel tags / beacons: pequenos fragmentos de código que registram abertura de e-mails ou visitas a páginas.
- Scripts e SDKs: bibliotecas que habilitam funcionalidades (chat, analytics).
- Local / session storage: armazenamento local no navegador para persistir dados de sessão.
- Identificadores de dispositivo e fingerprinting (limitado a prevenção à fraude, quando aplicável).

4. Categorias de Cookies Utilizados
4.1. Estritamente Necessários
Finalidade: permitir operação básica do site (login, autenticação, sessão, segurança, carrinho, checkout).
Base legal: execução de contrato / legítimo interesse (garantia de funcionamento).
Obrigatoriedade: não podem ser desativados via nosso painel; apenas pelo navegador (o que pode comprometer o uso).

4.2. Funcionais / Preferências
Finalidade: lembrar opções como CEP, idioma, dados de preenchimento facilitado (autofill controlado), etapa de navegação.
Base legal: legítimo interesse ou consentimento (quando armazenar dados não estritamente necessários).
Impacto ao desativar: experiência menos personalizada.

4.3. Analíticos / Desempenho
Finalidade: medir tráfego, páginas mais visitadas, jornada de navegação, detectar erros. Dados coletados de forma agregada ou pseudonimizada.
Base legal: legítimo interesse (análise e melhoria) ou consentimento, conforme ferramenta utilizada.
Impacto ao desativar: reduz qualidade de métricas e aprimoramentos.

4.4. Marketing / Publicidade
Finalidade: personalizar anúncios, limitar frequência de exibição, mensurar conversões, criar segmentos de remarketing.
Base legal: consentimento.
Impacto ao desativar: anúncios poderão continuar sendo exibidos, porém menos relevantes.

4.5. Segurança e Antifraude
Finalidade: identificar padrões anômalos, prevenir uso indevido, proteger transações.
Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (proteção ao crédito, prevenção à fraude).
Impacto ao desativar: possível aumento de risco e bloqueios injustificados (em geral não desativáveis individualmente).

5. Exemplos (Ilustrativos) de Cookies
(Os nomes reais podem variar; a lista detalhada e atual será exibida no banner/centro de preferências.)
- session_id: mantém sessão autenticada.
- cart_token: preserva carrinho durante navegação.
- csrf_token: segurança contra requisições forjadas.
- analytics_*: métricas de tráfego e eventos.
- marketing_pixel_*: mensuração de campanha.
- consent_status: registra escolhas de consentimento.

6. Consentimento e Centro de Preferências
6.1. Ao primeiro acesso exibimos um banner solicitando consentimento para categorias não essenciais.
6.2. Você pode: aceitar todos, rejeitar não essenciais ou personalizar.
6.3. O registro da escolha (e eventual prova de consentimento) é armazenado (cookie ou log) para auditoria.
6.4. Pode alterar sua decisão a qualquer momento clicando no link Gerenciar Cookies (rodapé) ou limpando cookies no navegador.

7. Como Gerenciar ou Desativar via Navegador
Principais navegadores (os caminhos podem mudar conforme versão):
- Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site.
- Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e segurança > Cookies e dados de sites.
- Microsoft Edge: Configurações > Cookies e permissões de site.
- Safari (macOS): Preferências > Privacidade > Gerenciar dados de sites.
- Safari (iOS): Ajustes > Safari > Avançado > Dados dos sites.
- Android (Chrome): Configurações do site > Cookies.
Observação: apagar ou bloquear cookies pode exigir novo login e perder preferências salvas.

8. Cookies de Terceiros
Algumas categorias são definidas por domínios de terceiros (ex.: provedores de analytics, anúncios, chat). Esses terceiros podem combinar informações de sua navegação em múltiplos sites para formar perfis de interesse. Recomendamos consulta às políticas de privacidade próprias desses provedores.
Não autorizamos, em princípio, instalação de cookies de terceiros sem avaliação prévia de finalidade, minimização e segurança.

9. Retenção e Prazo de Vida
- Cookies de sessão: expiram ao fechar o navegador.
- Cookies persistentes: permanecem até a data de expiração programada (ex.: 30, 90, 180 ou 365 dias) ou até exclusão manual.
Definimos prazos mínimos necessários à finalidade; após expiração, o navegador pode descartá-los automaticamente.

10. Pseudonimização e Minimização
Identificadores armazenados em cookies são, sempre que possível, pseudonimizados (não guardamos diretamente informações sensíveis). Reavaliamos periodicamente necessidade de cada tag e cookie para reduzir coleta excessiva.

11. Base Legal Resumida por Categoria
- Necessários: execução de contrato / legítimo interesse.
- Funcionais: legítimo interesse ou consentimento (se armazenarem preferências facultativas).
- Analíticos: legítimo interesse (análise agregada) ou consentimento (quando exige rastreamento mais granular).
- Marketing: consentimento.
- Segurança/Antifraude: legítimo interesse / obrigação legal.

12. Legitimo Interesse: Avaliação
Para cookies baseados em legítimo interesse realizamos avaliação (LIA) considerando:
- Finalidade legítima (melhoria, segurança).
- Necessidade (não há alternativa menos invasiva equivalente).
- Balanceamento (impacto mínimo, dados pseudonimizados).
Você pode opor-se quando aplicável, desde que não comprometa funcionalidades essenciais ou obrigações legais.

13. Decisões Automatizadas e Perfilamento de Marketing
Cookies de marketing podem contribuir para criação de segmentos (ex.: interessados em determinada categoria de produto). Isso gera exibição de recomendações ou anúncios mais relevantes. Você pode retirar consentimento para cessar novos dados de perfilamento (não retroativo aos já processados legitimamente).

14. Do Not Track (DNT)
Atualmente o padrão DNT não é amplamente suportado. Não alteramos sistematicamente a resposta ao sinal DNT; utilize os controles de consentimento e do navegador para gerenciar preferências.

15. Ferramentas de Terceiros (Exemplos)
(Manteremos lista real no centro de preferências.)
- Analytics: mensuração de visitas, páginas e eventos.
- Tag Manager: gestão centralizada de scripts (carrega apenas conforme consentimento).
- Plataforma de publicidade: remarketing, conversões.
- Chat / Suporte: atender em tempo real.
- Antifraude: avaliar risco transacional.

16. Segurança Relacionada a Cookies
Adotamos flags de segurança sempre que tecnicamente viável:
- HttpOnly: dificulta acesso via scripts a cookies sensíveis de sessão.
- Secure: transporte apenas por HTTPS.
- SameSite: restrição de envio em contextos cross-site para mitigar CSRF (lax/strict conforme uso).

17. Crianças e Adolescentes
Não direcionamos a experiência a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta indevida de dados via cookies (além do mínimo técnico), adotaremos exclusão adequada. Solicitações podem ser feitas ao canal de privacidade.

18. Exercício de Direitos Relacionados a Cookies
Você pode:
- Solicitar confirmação de tratamento de dados derivados de cookies.
- Requerer acesso, correção (quando aplicável), anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Revogar consentimentos prestados.
Canal: ajuda@nutratanutrition.com (assunto: Privacidade / Cookies) ou telefone (11) 92918-9011.

19. Atualizações desta Política
Podemos revisá-la para refletir mudanças de ferramentas, requisitos legais ou novas categorias. A data de última atualização estará ao final; alterações materiais podem gerar aviso em banner ou e-mail. Uso continuado após vigência implica concordância.

20. Prioridade e Interpretação
Em caso de conflito entre esta Política e a Política de Privacidade, prevalecerá a mais específica sobre o tema cookies; questões omissas serão interpretadas segundo princípios de minimização, necessidade e transparência.

21. Contato
Dúvidas ou solicitações:
E-mail: ajuda@nutratanutrition.com
Telefone: (11) 92918-9011
Indicar: nome, CPF/CNPJ, descrição da solicitação e, se pertinente, evidências (print de consentimento, identificação de cookie).

22. Data de Vigência